来环县游客车辆轻微违法不处罚；高铁站门口安排志愿者现场送上环县旅游导图；增加多个临时停车场；智慧停车场免收停车费；公交司机变身解说员，一路向游客推介环县美景美食；部分酒店提供免费早餐；为体验式游客提供免费烤炉、调料，让游客自己做烧烤……

在这个五一黄金周，环县下足功夫，从游客的体验出发，从游客的获得感和幸福感考虑，出台多项措施，为各地游客服务。黄金周首日，环县接待游客突破3.5万人，第二天接待游客增至5.1万人，第三天达到6万人。“这样火爆的文旅经济，环县还是第一次。”环县环州故城景区服务中心主任胡世文表示：“这既是今年全国经济复苏的大趋势，也是各界游客对环县服务的认可。”

厚道环县，环县人是以厚道待客的。每到一处，不论是饭店、酒店，还是烧烤摊，都体现得淋漓尽致。“我没有见过烤肉有这么大块的。”“人多排队时间有点长，可服务员时不时地给你续茶续饮料，还有台上的精彩演艺也不让你觉得等的无聊。”“刚下车，酒店的服务生就过来帮忙拿行李。”……一路海采，一路各地游客发自内心的称赞，“环县人真的很厚道。”

(资料图片仅供参考)

在这个五一黄金周，环县各级党员干部都自愿放弃了休息，带头当起了志愿者。每天多次的县领导巡查，对景点的每一个点点滴滴都考虑的细致入微，“今天准备了多少肉串？”“你这个肉串够不够量？”“残疾人、老年人在哪里休息？”“景点的小垃圾谁来及时清理？”……一系列看似“小问题”在领导眼里都是“大环境”，在巡查过程中现场解决。

“有些游客走了几家酒店，定不到房。”——“县上官方媒体平台立刻发布全县所有宾馆酒店的订房信息。”

“有些老年游客、残疾游客在景区需要休息。”——“景区空闲位置增设小座椅，既可以拍照，也可以休息。”

“有些游客想购买环县土特产，担心不方便带。”——“在景区杂粮坊附近让游客免费体验，并现场网上下单，快递同步发货。”

……

“小问题”快解决，游客到了环县，就有了回家的感觉。“来到了环县，服务能力感觉不像一个县城的水平，甚至比有些市级城市服务能力要好。”一位来自山西的游客这样点赞。“环县真的挺好，不虚此行！”

“五一黄金周即将进入高峰期，环县时时刻刻都在以游客的身份来检视自我，及时发现问题，快速整改，全面提升服务质量。”环县环州故城景区服务中心主任胡世文表示：“在接下来几天的黄金旅游时段，环县人始终坚守厚道的底色，提高服务质量，让各地游客有更多的获得感和幸福感。”

记者：李文

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编   辑：张  婷

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