3月31日，石嘴山市智慧健康养老服务调度指挥中心大屏显示，各个站点的老人们正在进行丰富多彩的文化活动；“12349”民政便民养老服务热线电话接线员有序忙碌，将老年人的需求通过系统派单，服务人员接单后及时上门服务。

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“正在打乒乓球的是平罗县陶乐镇西街社区的老人，助老员和老人一起做游戏的是惠农区的巡回养老服务大集……”石嘴山市青鸟颐居养老服务有限公司平台运营总监杜瑞指着屏幕上的画面说，通过大数据分析与展示，可以取长补短，努力将贴心的服务送到老年人家门口。

如何创新智慧养老服务模式，满足老年人“养老不离家”的愿望？

石嘴山市被确定为第二批全国居家和社区养老服务改革试点以来，不断创新“互联网+养老”，打造“1+4+N”居家和社区养老服务模式，建成智慧健康养老服务信息平台和市级调度指挥中心，通过线上线下同步指挥调度和数据监管，打造以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的融合式养老服务样板，2022年，获批自治区居家和社区养老服务标准化试点，推动养老服务业标准实施应用。

智能坐便升降机、助浴宝、智能护理一体机……石嘴山市谋划实施智慧康养2.0能力提升项目，建成智慧健康养老体验馆和家庭养老床位样板间，解决老年人居家生活照料、起居行走、康复护理等问题。

“这些智能适老化家庭物联设备会连接市智慧健康养老服务信息平台，一旦发生异常，智能设备会第一时间报警推送到平台并同步发送给老人的家属，平台工作人员及时联系老人的家属或者线下为老服务工作人员上门排除隐患。”杜瑞说。

通过与百度公司等企业签订战略合作协议，为困难老年人定制“石颐通”智慧养老终端，让各类优质养老服务触手可及。

“我们进一步强化养老机构及设施设备等‘硬支撑’，不断提升养老服务水平和质量等‘软实力’，让老年人从‘居家养老’变成‘安心享老’。”石嘴山市民政局负责人说。

走进大武口区朝阳街道长庆社区居家养老服务站，中医理疗室、书画室、舞蹈室里，老人们或在加热座椅上看电影，或跳着欢快的舞蹈。

“我们每天组织老人开展剪纸、唱歌、按摩、编织等活动，让他们乐享趣味十足、多姿多彩的晚年生活。”大武口区朝阳街道长庆社区党委书记张志坤说，通过开展丰富多彩的活动，使辖区老年人幸福指数大大提升，进一步推动社区共治共建共享。

“叔，这个力度可以吗？”长庆社区助老员赵洁入户时，得知老人肩膀疼痛，为他按摩时问道。

“真舒服哇！你们每次过来都帮我们买东西、收拾屋子，我们老两口想不到的事情你们都帮着做到了，你们就像自己的孩子一样体贴。”82岁的杨正勋老人笑着说。

得知杨正勋的妻子刚出院回到家，赵洁便背着工具包来到老人家中，并将测量的相关数据和老人的需求传到手机系统，离开时认真检查厨房安全隐患。

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除了场地和智能化设备的优势，石嘴山市积极探索建立居家社区养老服务“五社联动”机制，先后组建多个助老志愿服务队伍，实施公益创投、社会工作服务项目，各个服务站点对辖区老人实行分类管理和服务，重点对高龄和不能自理的空巢独居老人定期入户，让老人遇事“叫得应”“走得进家门”，切实提升社区养老服务应急处置能力及社区老年群体居家安全性。

同时，石嘴山市与贵州省遵义市、山东省潍坊市等6个城市合作，大力发展休闲康养产业，探索“旅居式养老”新业态，促进跨区域旅居康养破题开局提速。

目前，石嘴山市已改建社区（村）居家和社区养老服务中心（站）155个，为老年人提供“十助”服务169万余人次，共开展“爱心敲门”等关爱留守、空巢、高龄等老年人志愿服务活动600多场次，打通了养老服务“最后100米”。